Platforma de social media TikTok a anunțat că va concedia sute de moderatori de conținut din Marea Britanie, mutând activitățile către alte centre din Europa. Decizia vine ca parte a unei restructurări globale, compania optând să investească masiv în tehnologii de inteligență artificială pentru moderarea conținutului.
Într-o declarație, un reprezentant al TikTok a precizat că această reorganizare urmărește consolidarea operațiunilor de încredere și siguranță, concentrându-le într-un număr mai mic de locații la nivel mondial. Compania susține că sistemul automatizat, susținut de inteligență artificială, elimină deja peste 85% din postările care încalcă regulile platformei.
Însă nu toți sunt de acord cu această schimbare. Un sindicat local a criticat decizia, afirmând că prioritizează profitul în dauna siguranței utilizatorilor și a condițiilor muncitorilor. Au fost exprimate îngrijorări cu privire la riscurile pe care le presupune înlocuirea moderatorilor umani cu sisteme automate care sunt încă în faza incipientă de dezvoltare.
TikTok a răspuns că această tranziție va crește eficiența și viteza procesării conținutului, beneficiind de evoluțiile tehnologice recente. De asemenea, compania a menționat că angajații afectați vor avea prioritate în aplicarea pentru alte posturi interne, dacă îndeplinesc cerințele.
Această decizie survine într-un context în care Marea Britanie a intensificat reglementările privind siguranța online, impunând platformelor digitale să asigure protecția utilizatorilor, în special a minorilor. Noul cadru legal prevede amenzi substanțiale pentru companiile care nu se conformează.
TikTok a luat recent măsuri și pentru a sprijini părinții în gestionarea experienței online a copiilor, dar a fost totuși subiectul unei anchete amănunțite din partea autorităților britanice de protecție a datelor. Compania insistă că respectă toate standardele de siguranță și confidențialitate.
